Юридическая информация
Информация о методах оказания медицинской помощи, рисках, ожидаемых результатах
Медицинская помощь – комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.
Медицинская услуга — медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.
Методы оказания медицинской помощи – совокупность приемов и действий медицинского работника по оказанию медицинской помощи, предусмотренная утвержденными стандартами и клиническими рекомендациями.
Виды медицинского вмешательства – выполняемые медицинским работником и иным работником, имеющим право на осуществление медицинской деятельности, по отношению к пациенту, затрагивающие физическое или психическое состояние человека и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций, а также искусственное прерывание беременности.
В зависимости от вида заболевания или состояния, этиологии и патогенеза заболевания или состояния, клинической картины заболевания или состояния, анамнеза, результатов обследований и различных исследований применяются соответствующие методы оказания медицинской помощи, которые должны отвечать цели медицинской помощи – выявить и устранить явления, угрожающие жизни и здоровью пациента, а также предупредить дальнейшие развитие заболевания и возможные осложнения, а также соответствовать утвержденным стандартам медицинской помощи и клиническим рекомендациям.
Информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи может содержаться:
- на сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации (https://minzdrav.gov.ru/)
- на сайте рубрикатора клинических рекомендаций (https://cr.minzdrav.gov.ru/)
Обращаем внимание, что в соответствии с ч.1 ст.20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
Информация о лицензии
Сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг
Сроки ожидания оказания платной медицинской услуги зависят от ее вида, количества специалистов в медицинской организации, которые ее оказывают, загруженности записи пациентов в момент конкретного запроса. Вы можете уточнить срок ожидания (срок, когда медицинская организация объективно готова оказать пациенту соответствующую медицинскую услугу) по телефонам либо у администраторов
График работы
График работы клиники
Ежедневно 09:00 — 21:00
График работы медицинских работников уточняйте у администраторов клиники.
Образец договора с пациентом
alexdentsu@gmail.com
Адрес электронной почты клиники для направления жалоб/претензий.
Телефоны и адреса контролирующих органов
Министерство здравоохранения Российской Федерации
Сокращенное наименование: Минздрав России
Телефон справочной службы Министерства: 8(495)627-29-44
Многоканальный телефон Министерства: 8(495)627-24-00
Сайт: minzdrav.gov.ru
Электронная почта: info@minzdrav.gov.ru
Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пр., д.3
Телефон для обращения граждан: 8(495)627-29-93
Адрес приема корреспонденции: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й подъезд, «Экспедиция»
Режим работы: Понедельник-Четверг: 09:00-18:00 (перерыв 12:00-12:45), пятница 09:00-16:45 (перерыв 12:00-12:45)
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения
Сокращенное наименование: Росздравнадзор
Адрес: 109012, Москва, Славянская площадь, д.4, стр.1
Сайт: roszdravnadzor.ru
Горячая линия: 8 800 550 99 03 (круглосуточно)
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г.Москве и Московской области
Сокращенное наименование: Территориальный орган Росздравнадзора по г. Москве и Московской области
Адрес: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д.27
Сайт: 77reg.roszdravnadzor.ru
Электронная почта: office@reg77.roszdravnadzor.gov.ru
Горячая линия: 8(916)256-76-76
Режим работы: Понедельник-Четверг: 09:00-17:45, пятница 09:00-16:30
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Сокращенное название: Роспотребнадзор
Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7
Телефон: +7 (499) 973-26-90
Сайт: rospotrebnadzor.ru/
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве
Сокращенное название: Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Адрес: 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4
Тел.: 8(495) 687-40-35, горячая линия: 8(495)539-36-96 (круглосуточно)
Сайт: 77.rospotrebnadzor.ru
Порядок направления письменных обращений в Управление размещен по ссылке
Время приема обращения граждан: понедельник-четверг: c 9:00 до 17:30, пятница c 9:00 до 16:30 (перерыв с 13:00 до 13:45)
Департамент здравоохранения г. Москвы
Адрес: 127006, г.Москва, Оружейный переулок, д. 43, стр.1
Тел.: 8(495)777-77-77
Сайт: mosgorzdrav.ru
Электронная почта: zdrav@mos.ru
Адрес приемной Департамента здравоохранения города Москвы: г. Москва, 2-й Щемиловский пер., д. 4А
Режим работы приемной Департамента здравоохранения города Москвы:
— понедельник — четверг: с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.30 до 14.30;
— пятница: с 9.00 до 16.45, перерыв на обед с 13.30 до 14.30.
Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Департамент здравоохранения города Москвы, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00 и в пятницу с 08:00 до 15:45, обед — с 12:30 до 13:30.
Московский городской фонд ОМС
Адрес: 127473, г. Москва, ул. Достоевского, д. 31, корп. 1А.
Сайт: mgfoms.ru
Электронная почта: fond@mgfoms.ru
Режим работы МГФОМС: Пн -Чт: 8.00 — 17.00, Пт: 8.00 — 15.45, обед 12.00 — 12.45
Горячая линия: 8(495)952-93-21
